“Ninguna otra marca da tanta importancia al crecimiento personal”, esa es para María Blackshaw, una de las principales causas por las que está en RE/MAX. Trabajadora innata, maría lleva cinco años
como agente de la oficina catalana RE/MAX Setitres. Todo un ejemplo de compromiso y trabajo para con sus clientes de una agente de éxito que no disponía de experiencia previa en el sector. Conoce su trayectoria en la entrevista que nos ha concedido.
· ¿Qué hacías antes de ser agente inmobiliario en RE/MAX? ¿Cómo conociste la compañía RE/MAX y en qué año?
Antes de ser agente inmobiliaria con RE/MAX, había trabajado en Márketing y Servicio de Relocation, pero durante muchos años cuando mis hijos eran pequeños, fui ama de casa. Conocía a RE/MAX más que nada de las películas y la televisión americana, pero no me di cuenta que había una agencia a 15 kilómetros de mi casa. Fue mi marido quien me empujó a contactar con RE/MAX; ¡él ya tenía muy claro que soy una chica RE/MAX!
· ¿Por qué te decantaste por el sector inmobiliario?
Me aburro rápidamente, ¡trabajar de 9 a 5 cada día en el mismo sitio me mataría! En el sector inmobiliario ningún día es igual, cada día me encuentro con gente diferente y retos nuevos y ¡me encanta! Es un sector dinámico y exige que utilices muchas habilidades diferentes. También es uno de los muy pocos sectores igualitarios, en que todo el mundo tiene las mismas oportunidades de tener éxito, sin importancia de tu sexo, edad, nivel de educación o nacionalidad.
· ¿Cómo fueron los inicios? ¿Cómo los recuerdas? ¿Algunas de las cosas que has aprendido en este tiempo?
¡La verdad que al principio fue todo bastante abrumador! Empecé con muy poco conocimiento del sector y tuve que aprender todo desde cero. Pero desde el primer día tuve el apoyo de mi bróker Jordi Mallafré, tuvo mucha paciencia conmigo y me daba la fuerza que necesitaba, pero también la confianza para tener éxito. También siempre puedo contar con la ayuda y el apoyo de Rosa Martínez, la coordinadora de mi oficina. ¡No sé qué haría sin ella! Empezar en un equipo de éxito tiene un valor incalculable; tener siempre alguien a tu lado para ayudarte y animarte es muy importante. Tuve también la tremenda suerte de tener mis primeros cursos de formación con cracks como Nacho Sobrino y Rosa Martín. Muchas cosas que explicaban no las entendía en ese momento, pero su profesionalidad, humildad y pasión fueron contagiosos y me inspiraban – ¡y me siguen inspirando!
· ¿Qué te gusta de la marca RE/MAX?
RE/MAX es la marca inmobiliaria más conocida y con más éxito de todo el mundo. Este éxito da un respaldo enorme a los agentes, el prestigio de la marca es muy importante en el momento de hacer prospección. Los agentes RE/MAX son también los agentes con más formación de todo el sector, a nivel profesional y a nivel de crecimiento personal. Ninguna otra marca da tanta importancia al crecimiento personal, y a mí me ha cambiado la vida de manera positiva.
· ¿Qué es lo que más te gusta de RE/MAX a la hora de trabajar?
A mí me gusta mucho que al trabajar dentro de RE/MAX puedo aprovechar al máximo del prestigio de la marca y de las herramientas que son las mejores en el sector, ¡pero al mismo tiempo puedo trabajar a mi estilo!
· “Clientes para toda la vida” este es el valor dentro del ADN de RE/MAX que hemos fomentado durante el mes de marzo y que hace alusión a todo el seguimiento que hace un agente RE/MAX para lograr que sus clientes les recomienden y se acuerden de el cuando necesiten llevar a cabo otra transacción inmobiliaria ¿te sientes identificado con este valor?
¡Totalmente! La combinación de clientes contentos, el seguimiento y el branding personal da resultados que realmente son mágicos. Es muy satisfactorio cuando un cliente repite o te recomienda. Desde el primer momento tienes una relación de confianza con los clientes y eso ayuda mucho a obtener mejores resultados. ¡Es un poco como una avalancha que empieza a rodar y cada vez se hace más grande!
· Muchas veces cuando alguien está interesado en convertirse en Agente Asociado, el hecho de trabajar como autónomos les supone un inconveniente ¿qué opimas sobre este sistema de trabajo y sobretodo sobre la rentabilidad de trabajar como autónomo en una agencia RE/MAX?
Es cierto que para un agente nuevo trabajar como autónomo lleva incertidumbres y gastos. Pero para mí también es una cuestión de mentalidad, nunca he tenido dudas de que el sistema RE/MAX funciona. Nunca he tenido el pensamiento “si voy a facturar”, pero siempre pensaba “cuando voy a facturar”. Ser autónomo dentro de RE/MAX me da la posibilidad de desarrollar mi negocio sin muchas distracciones y complicaciones, todo ya está en su sitio. Por supuesto, me encanta mi trabajo, pero no es un hobby: RE/MAX ofrece las comisiones más altas de todo el sector, y mentiría si dijera que no me gusta ganar mucho dinero!
· El trabajo en exclusiva es otra de las características del sistema RE/MAX y que poco a poco se está instaurando también en el resto de oficinas del sector de nuestro país. ¿Qué ventajas tienen para vuestros clientes el hecho de que solo trabajéis en exclusiva?
"Como no sabía que era imposible, lo hice". Cuando empecé a trabajar como agente inmobiliario, mi bróker Jordi Mallafré me explicó por qué solo trabajamos en exclusiva. Me parecía lógico y la única manera de dar el mejor servicio al vendedor. Por lo tanto, ni siquiera se me ocurrió que muchas personas en el sector consideraban que era imposible trabajar en exclusiva, "en mi zona / ciudad / pueblo los vendedores no quieren firmar un contrato exclusivo". Para mí personalmente, trabajar en exclusiva significa compromiso. Yo sola no puedo vender la propiedad, es un trabajo en tándem con el vendedor. Me comprometo a hacer todo para conseguir la venta de la propiedad, lo más rápido y al mejor precio posible. Pero sin el compromiso del vendedor es muy difícil de conseguir. La verdad es que cuando un vendedor se da cuenta de que él es mi primera y más importante prioridad, ¡sólo quiere trabajar en exclusiva!
· ¿Con qué actitud afrontas el momento actual del mercado?
Aunque no llevo muchos años en el sector, sí sé que hay ciclos y que en poco tiempo el mercado puede ser diferente o cambiar drásticamente. Empecé en un momento muy difícil y soy la prueba de que puedes tener éxito como agente en cualquier mercado. No podemos cambiar el mercado, pero ¡sí podemos adaptarnos y buscar las oportunidades, en vez de quejarnos de las dificultades!
· ¿Qué proyectos o perspectiva de futuro tienes?
Cada día aprendo más y me doy cuenta cuánto más podría mejorar. Uno de los primeros proyectos a lanzar, es empezar a trabajar con un asistente; me gustaría enfocarme aún más y mejor en mis clientes vendedores y con un asistente puedo conseguirlo. Mi sueño es tener mi propio equipo de “especialistas”, cada uno haciendo lo que le gusta más. ¡Lo que se hace con gusto y entusiasmo, da los mejores resultados!
· ¿Qué supone para ti tanto a nivel personal como profesional el hecho de que RE/MAX España haya sido designada como uno de los mejores lugares para trabajar en España? ¿Crees que este aspecto puede repercutir positivamente en tu trabajo?
Me da mucho orgullo que RE/MAX España ha sido designado como uno de los mejores lugares para trabajar, refleja lo que siempre he pensado! Me repercute positivamente ser PARTE de RE/MAX España: desde el primer momento me siento completamente a gusto y muy afortunada de poder contar con gente tan profesional, generosa, humilde y apasionada. RE/MAX España me da todas las posibilidades de desarrollarme profesional y personalmente, y este crecimiento es gran parte de mi entusiasmo y pasión en mi trabajo. Los clientes me comentan que siempre estoy tan feliz, tan positiva y que obviamente me encanta mi trabajo. ¿Qué más podría desear?
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